Eine Frage die mir häufig gestellt wird ist, ob Nearshoring besser ist als Offshoring oder andersherum. Lassen Sie uns zuerst einmal beide Alternativen differenzieren. Beim Nearshoring werden arbeiten in ein Land verlagert, welches sehr nah zu ihrem Land liegt. Wikipedia spricht in diesem Zusammenhang von Ländern, deren Grenzen sich berühren, in Europa meinen wir meistens jedoch Osteuropa. Beim Offshoring werden die Arbeiten in ein anderes Land verlagert. Die meisten Leute sprechen und meinen die Auslagerung in asiatische Länder, sprich weiter entfernt. Einige Leute sprechen von Farshoring, Rightshoring, Bestshoring, Nearsourcing, etc. aber ich bleibe bei den beiden oberen Definitionen.
Da mein Unternehmen Büros in Osteuropa und Indien hat, wird mir ebenfalls die Frage gestellt, welche Unterschiede zwischen Nearshoring und Offshoring bestehen. Was die meisten Personen wahrnehmen und denken ist, dass Nearshoring einfacher ist, da der Zeitunterschied kleiner, die Erreichbarkeit kürzer und die kulturellen Ähnlichkeiten größer sind. Lassen Sie uns gemeinsam unterschiedliche Faktoren betrachten, die eine wichtige Rolle spielen:
1. Zeitzonen
Der Unterschied zwischen West- und Osteuropa beträgt nur eine Stunde. Der Unterschied zwischen Deutschland und Indien hängt von Sommer- und Winterzeit ab und beträgt 3 ½ bzw. 4 ½ Stunden. Wenn Sie mit einem Nearshore-Büro zusammenarbeiten, gibt es durch den geringen Zeitunterschied größere Überschneidungen bei den Arbeitsstunden, welche in vielen Fällen vorteilhaft sind. In anderen Fällen macht es jedoch Sinn, Programmierer in Indien zu haben, denn diese können Änderungen durchführen, während Sie schlafen und Sie finden die fertige Arbeit vor, wenn Sie am Morgen im Büro erscheinen. Damit Nearshoring und Offshoring jedoch funktionieren ist eine sehr gute Kommunikation nötig. Größere Überschneidungen bei der Arbeitszeit bedeutet mehr Zeit zu kommunizieren. Auf der anderen Seite bekommen Sie eine größere Disziplin, wenn Sie Termine mit Offshore-Programmierern zu fixen Zeiten haben, zu welchen alle möglichen Probleme, Lösungen und Vorschläge diskutiert werden.
2. Reisen
Wenn Sie kontinuierliche Reisen zu Ihren Offshore-Büros planen, bietet sich Osteuropa eher für Sie an. In den meisten Ländern benötigen Sie zur Einreise kein Visum und Sie sind innerhalb von zwei Stunden am Ziel angekommen. Nach Indien dauern die Reisen erheblich länger, könnte jedoch für Sonnenhungrige ein Argument sein, um einen Besuch im Offshore-Büro mit einem kleinen Urlaub zu verbinden und so Indien kennenzulernen.
3. Kulturelle Unterschiede
Diese ist das sensibelste Thema von allen. Menschen unterscheiden sich stark in ihrer Wahrnehmung von kulturellen Unterschieden. Für mich persönlich: Ich habe fast 2 Jahre in Indien gelebt und ich arbeite mit Indern genauso einfach zusammen wie mit Osteuropäern. Die meisten Personen haben den Eindruck, dass Menschen einander ähnlicher sind, wenn sie näher bei einander wohnen. Dieses ist jedoch nicht der Fall. Selbst wenn ein Holländer Geschäfte mit einem Deutschen abwickelt, sind die kulturellen Unterschiede bereits sehr hoch. Man könnte ebenso argumentieren, dass der Kommunismus großen Einfluss auf die Mentalität der Osteuropäer hatte, wodurch die Unterschiede zwischen West und Ost angestiegen sind. Der Schlüssel ist, sich dieser Unterschiede bewusst zu machen, Zeit mit den Menschen zu verbringen, um so die kulturellen Unterschiede zu verstehen. Ich hatte vor einigen Wochen ein interessantes Interview mit Chris Smit, in denen Sie möglicherweise weitere hilfreiche Hinweise bekommen.
4. Sprache
Fast alle Programmierer in Indien, die eine Ausbildung haben und im IT oder BPO-Sektor arbeiten sprechen Englisch mit einem indischen Akzent. Persönlich verstehe ich alle Inder, mit denen ich auf Englisch kommuniziere, jedoch dauert es einige Tage bzw. Wochen, bis sich jemand neues an den indischen Akzent gewöhnt hat und sie ebenfalls vollständig versteht. Für viele Inder ist Englisch die zweite Muttersprache, wodurch sie diese sehr gut sprechen. In Osteuropa ist die englische Sprache nicht gängig. Viele Osteuropäer haben Englisch in der Schule gelernt und hatten ein wenig Praxiserfahrungen. Jedoch sehe ich immer wieder, dass Osteuropäer besser Englisch schreiben als sprechen sprechen können.
5. Verfügbarkeit von Personal
Dieser Faktor sollte einen großen Einfluss auf Ihre Entscheidung über den Offshore-Standort haben. Wichtig ist die richtigen Personen zu finden und je größer Ihre Auswahlmöglichkeiten, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an die besten Talente kommen. In Indien graduieren jedes Jahr ca. 200.000 IT-Studenten und die indische Regierung plant bis 2025, dass 30% der Jugend einen universitären Abschluss haben (aktueller Stand 12%). In Osteuropa graduieren ebenfalls viele IT-Talente pro Jahr, durch die größere der einzelnen Länder ist der Markt jedoch kleiner als in Indien. Für bestimmte Arbeiten ist es einfacher qualifizierte Personen in Osteuropa, für andere Arbeiten in Indien zu finden. Ich gebe immer den Hinweis, die Entscheidung von dem Anforderungsprofil abhängig zu machen unter Berücksichtigung der Zahl der Entwickler, die Sie in den nächsten 5 bis 10 Jahren benötigen.
6. Kosten
Zu guter Letzt lassen Sie uns einen Blick auf die Kosten werfen. Zwei Faktoren haben großen Einfluss auf die Gehälter und damit den Preis in Indien und Osteuropa:
- In welcher Stadt suche ich die Programmierer?
- Welche Anforderungen habe ich an die Programmierer?
Die größeren Städte in den Ländern sind meistens von den Lebenshaltungskosten teurer als die kleineren Städte. Deswegen ist es nicht verwunderlich, dass Arbeiter in Bangalore höhere Gehälter verlangen, als Personen in Kochi. Das gleiche gilt für Arbeitskräfte in Kiew, die höhere Gehälter verdienen als welche in Odessa. Auch ein entscheidender Faktor ist die Zugehörigkeit der osteuropäischen Staaten zur EU. Länder die der EU angeschlossen sind, zahlen generell höhere Gehälter als Nicht-EU -Mitglieder. Allgemein lässt sich jedoch sagen, dass Gehälter in Indien im Vergleich zu Osteuropa geringer sind, welches sich ebenfalls auf den Preis auswirkt. Wenn Sie allerdings auf der Suche nach einem „Nischen“-Spezialisten sind, kann es vorkommen, dass dieser in Indien teurer ist.
Wie sie sehen können, habe ich die gestellte Frage aus der Überschrift: „Welche Alternative ist die Bessere?“ nicht wirklich beantwortet. Der Grund dafür ist simpel, da es für mich keine eindeutige Antwort auf diese Frage gibt, denn es liegt allein an Ihrem Anforderungsprofil, ob Nearshoring oder Offshoring die bessere Alternative für Sie darstellt. Wenn ich Ihnen jedoch einen generellen Tipp mit auf den Weg geben darf, ist dies der Folgende: Bei beiden Varianten geht es darum, die richtigen Personen für Ihre offenen Positionen zu finden. In welchem Land, in welcher Stadt, wo finde ich am besten die passenden Programmierer zum angemessenen Preis? Wenn Sie intelligente, talentierte und engagierte Personen bekommen, sind die restlichen Faktoren nicht wichtig, da Sie in der Lage sein werden, alles Weitere gut zu organisieren.