Bericht: Talk About IT, 15. November 2011
Am letzten Dienstag fand zum fünften Mal Talk About IT in Amsterdam statt. Talk About IT ist eine Plattform, bei der interessante, erfahrene Sprecher ihre Ansichten über die neusten Themen im IT-Bereich präsentieren und IT-Profis zusammenkommen, um ein größeres, effektiveres Netzwerkes aufzubauen. Das Thema der fünften Edition war „Wie gelingt der Erfolg beim internationalen Outsourcing?“ Die Anwesenden erfreuten sich an den Präsentationen folgender vier Redner: John Blazey , Chris Smit, Hugo Messer und Wilco Turnhout.
#John Blazey, Director Engineering bei TomTom teilte seine Erfahrungen bezüglich der Aufstellung von Offshore und Nearshore Teams in Indien, China, Polen und mehreren anderen Ländern. Er unterscheidet vier Arten des Offshorings:
1.Black Box: Die Spezifikationen werden aufgesetzte; der Anbieter nimmt das Projekt zu einem festen Preis an
2. Aktivität: Eine Aktivität wird ausgelagert, zum Beispiel die Testung
3.Neues Team: Ein Team wird von Grund auf von einem Offshore-Anbieter oder eigenständig zusammengestellt
4. Teammitglieder: Individuen werden angestellt, welche direkt geleitet werden
TomTom nutz eine Mischung aus diesen Formen, wobei John sagte, die meisten schlechten Erfahrungen beim Outsourcing mit der Black Box- Variante gehabt zu haben. Seine Tipps:
1.Wenn Sie das Geld haben, dann investieren Sie alles in die Straffung der Kommunikation (sich gegenseitig zu besuchen ist ein Teil davon)
2.Normalerweise dauert es sechs Monate, bevor ein neues Teammitglied Ihr Geschäft und das System versteht. Investieren Sie diese Zeit!
3. Führen Sie die Gespräche zur Auswahl der Teammitglieder selbst durch
4. Betrachten Sie das Team als Ihre Kollegen
#Hugo Messer, CEO von Bridge Global IT-Staffing präsentiert eine zentrale Idee:
Unsere größte Herausforderung ist Einfühlungsvermögen und mit Personen aus der ganzen Welt zusammen zu arbeiten. Momentan haben wir nicht genügend IT-Personal in Westeuropa und dieses Defizit wird aufgrund des Alterns der Gesellschaft und der geringen Zahl an IT-Absolventen zunehmen. Dadurch, dass man Talente aus dem Ausland involviert, können wir einfach die richtige Person für den richtigen Posten finden. Um dies zu erreichen, gibt es eine Reihe von wichtigen Themen zu beachten:
1. Kulturelle Unterschiede: Wir müssen diese so akzeptieren, wie sie sind, durch das Akzeptieren der Unterschiede, können wir um diese herum organisieren.
2.Einstellung: Der Kuchen wird nur größer; Jobs, die ins Ausland verlagert werden, bedeuten nicht automatisch, dass es zu einem Verlust von Jobs in Westeuropa kommt.
3. Beziehungen: Der Gedanke des “wir” und “die” (“die Ukrainer”) hilft uns nicht
4. Benutzen Sie Managementwerkzeuge, wie ein rundum Feedback und persönliche Entwicklungspläne für Ihr Offshore-Team, um diese wirklich zu involvieren
5. Ermutigen Sie Einfühlungsvermögen: Unter Ihren Leuten, in Ihrer Firma und in Hinblick auf Ihr Produkt
#Chris Smith von Culture Matters gab uns einen Einblick in die kulturellen Unterschiede, die eine Rolle in der internationalen Kooperation spielen. Er machte uns auf die Unterschiede aufmerksam, die auf der Basis der vier Dimensionen des Geert Hofstede (Machtdistanz, Individualität, Männlichkeit, Vermeidung von Unsicherheiten) existieren. Erwähnenswert ist sein Rat an die Niederländer: Seien sie weniger direkt, scherzen sie nicht (ernsthaft!), investieren sie mehr Zeit in den Aufbau von Beziehungen, hören sie zu (und hören sie auf zu reden) und konzentrieren sie sich mehr auf die Details.
