Hoe bereidt u zich voor op offshoring?

• Tweet

• Tweet

Als u zich recentelijk heeft afgevraagd of offshoring voor u kan werken of als u zelfs al bent begonnen met het offshore van werk, heeft u zich waarschijnlijk afgevraagd hoe u zich het beste kunt voorbereiden. Of misschien bent u, zoals de meeste mensen, gewoon begonnen (of heeft u het plan om dit te doen)?

Mijn ervaring leert dat het allerbelangrijkste dat u kunt doen om offshoring een success te laten worden is: goed voorbereiden. Eerst denken en dan doen (met ‘doen’ bedoel ik het beginnen van een project of de start van het offshore werk). Het is begrijpelijk dat mensen, en zeker ondernemers of managers, gewoon ‘beginnen’ omdat ze resultaten willen zien. Ik denk dat dit in veel soorten handel de juiste manier van aanpak is, maar met een complexe vorm van organisatie (en dat is offshoring) is dit de weg van de meeste weerstand.

In mijn bedrijf, Bridge Outsourcing, hebben we 5 belangrijke success factoren in offshoringsamengevat:

1. People; 2. Proces; 3. Preparation (voorbereiding); 4. Profit (winst); 5. Performance (prestatie)

Zonder enige ervaring met offshoring is het misschien moeilijk te begrijpen wat u allemaal moet voorbereiden, dus ik zal proberen de belangrijkste gebieden uit te lichten in dit artikel.

Het begint allemaal met de grote vraag ‘ga ik mijn eigen kantoor opzetten of maak ik gebruik van een leverancier’? Om hier een keus te maken denk ik dat u 3 dingen moet doen: A. Weeg de voor en nadelen tegen elkaar af zodat u kunt zien welke optie het meest winstgevend is (ik heb een spreadsheet die ik met u kan delen, stuur me gewoon een email:  h.messer@bridge-outsourcing.nl); B. Stel uzelf de vraag: Ben ik bereid te leren door fouten te maken, veel meer geld uit te geven dan ik begroot heb?; C. Als u kiest voor een leverancier: zorg voor een ‘goed gevoel’ bij deze persoon (bezoek hun kantoor, praat met hen, kijk niet alleen naar de prijs en de feiten)

Als u besloten heeft welk model u wilt gebruiken zijn er 2 belangrijke gebieden waar aandacht aan besteed moet worden tijdens de ‘echte’ voorbereiding: People en Proces.

People

In het people gebied; een aantal belangrijke punten:

- Investeer tijd in het ontmoeten van de juiste mensen aan de kant van uw verkoper (in de doe-het-zelf-versie moet u deze mensen eerst zelf vinden, uw eerste dure obstakel)
- Maak een duidelijk selectie proces samen met uw partner om ervoor te zorgen dat u de juiste mensen voor de juiste baan vindt (U heeft ook een selectieprocedure in uw eigen bedrijf, toch?) Als de stappen duidelijk zijn kunnen er geen mistverstanden ontstaan en bent u zeker dat u het beste team krijgt.
- Bereid uw bestaande team voor. Vaak gaan mensen niet voor offshoring totdat ze zien wat het heb op kan leveren. Uw eigen mensen moeten wennen aan de veranderingen en ze moeten de grote voordelen inzien.
- Als u uw team heeft geselecteerd kunt u een band creëren met deze mensen. U bezoekt het offshore kantoor of u nodigt hen op uw kantoor uit (dit is de duurdere optie, maar het is aan te raden voor de motivatie van het team).

Proces

In the proces gebied; een aantal belangrijke punten:

- Het belangrijkste en meest vergeten: begin het ontwikkelen van een gedocumenteerde omschrijving van het proces voordat u met het echte werk begint. Voordat ‘het werk begint’ moet er een duidelijk uitgangspunt zijn over ‘hoe wij werken’.

- De ideale situatie is om te beginnen vanuit uw eigen interne processen. Als u deze niet op papier heeft (en voor offshoring is het essentieel dat deze processen op papier staan!), begin hier dan eerst mee. Door dit te doen stimuleert u het denken over ‘hoe wij werken’ en die manier van denken maakt de overgang naar offshoring makkelijker.

- Schrijf alles op dat ‘op één lijn’ moet komen. Voorbeelden: Als u een online project management tool gebruikt (en dat moet u doen!), maak dan een document waar in staat hoe dit systeem werkt. Als u Scrum gebruikt, schrijf dan op hoe laat de dagelijkse meetings zijn, wie er bij is, hoe u het gaat doen, welke vragen gesteld worden. Schrijf de specificaties op, wie waar verantwoordelijk voor is.

Bij Bridge hebben wij een workshop ontwikkeld waarin alle aspecten die u moet voorbereiden besproken worden (er zijn er nog veel meer, dit zijn alleen een paar voorbeelden). Als u vragen of suggesties heeft over de voorbereiding van offshoring, hoor ik graag uw reactie. Als u meer wilt weten over de workshop, neem dan contact met mij op.

Other articles you may also like: